利用規約

株式会社[株式会社クレアヴォイアンス]（以下「当社」といいます）は、本利用規約（以下「本規約」といいます）に基づき、当社が提供するRAGサービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスを利用される場合、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。

第2条（定義）
本サービス：当社が提供する、ChatGPTを基盤とした情報検索・生成サービスを指します。
利用者：本サービスを利用する個人または法人を指します。
コンテンツ：本サービスを通じて生成される文章、データ、情報、その他の出力を指します。

第3条（利用登録）
本サービスの利用を希望する場合、当社所定の手続きに従い、正確な情報を提供して利用登録を行う必要があります。
当社は、利用登録を承認するか否かを裁量で判断する権利を有します。

第4条（利用料金および支払方法）
本サービスの利用には、当社が別途定める利用料金が発生します。
利用料金の支払いは、当社が指定する方法および期日に従って行うものとします。
支払遅延が生じた場合、当社は遅延損害金を請求する権利を有します。

第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
・法令または公序良俗に反する行為
・第三者の権利を侵害する行為
・本サービスの不正利用、改変、リバースエンジニアリング
・本サービスを介した有害情報の送信または配布

第6条（知的財産権）
本サービスに関連するすべての知的財産権は、当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属します。 利用者は、本サービスの利用により得られるコンテンツを、自己の責任において使用するものとします。

第7条（サービス提供の停止・終了）
当社は、以下の場合に本サービスの提供を停止または終了することがあります。
・メンテナンスやシステムトラブルの場合
・天災やその他の不可抗力による場合
・サービス提供の停止・終了に起因して利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条（免責事項）
本サービスは現状有姿で提供されるものであり、特定の目的への適合性、完全性、正確性を保証するものではありません。
利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条（利用契約の解約）
利用者は、当社所定の手続きにより本サービスの利用契約を解約することができます。解約に伴う利用料金の返金は一切行いません。

第10条（本規約の変更）
当社は、本規約を随時変更できるものとします。
本規約の変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第11条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。また、本サービスに関連する一切の紛争については、[所在地]地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

株式会社クレアヴォイアンス（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、当社は、本プライバシーポリシーとは別途、当社の商品・サービス毎に、個別のプライバシーポリシーを定める場合があります。

[個人情報の定義]

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法により定義された個人情報及び特定の個人情報に結びついて使用される個人に関する属性情報（メールアドレス・利用履歴・利用料金等）を意味するものとします。

1. 個人情報の利用目的

1.当社の商品・サービスの提供のため
2.商品・サービス利用料金の精算、延滞金の回収のため
3.商品・サービスの開発、およびサービス向上を目的としたマーケティング調査、統計、分析のため
4.技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ対応等アフターサービスを行うため
5.システムメンテナンス、不具合対応のため
6.当社または第三者の商品・サービスの広告の開発、提供のため
7.その他当社の各商品・サービスにおいて定める目的のため

2. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

3. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

4. 個人情報の適正な取得

当社は、個人情報保護法その他の法令に従って適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。なお、当社とお客様との間で電話応対がなされる場合、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合　(但し、外国にある業務委託先への委託を除きます。なお、委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、当社での取り扱いと同様の対処を義務付けております)
2.サービス向上のため、特定の技術情報（IPアドレス、端末機器情報を含む）、個人を特定できないサービスの利用に関する情報を当社または第三者広告主が利用者傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、利用者に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用する場合
3.事業譲渡、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置いている場合

7. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示の請求を受けたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

8. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）の請求を受けた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）の請求を受けた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社サービスは、Cookie 及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookie を無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookie を無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

11. お問い合わせ

個人情報の開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問合せフォームまでお願い致します。

12. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。ポノス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、当社は、本プライバシーポリシーとは別途、当社の商品・サービス毎に、個別のプライバシーポリシーを定める場合があります。

特定商取引法に基づく表記

【販売業者】
株式会社クレアヴォイアンス

【運営責任者】
代表取締役　大北毅

【所在地】
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町23-17　シティコート桜丘408

【連絡先】
電話番号：03-1234-5678
（受付時間：平日10:00～17:00 ※土日祝日を除く）
メールアドレス：info@clairvoyance.co.jp

【販売価格】
各商品・サービスごとに表示された価格（消費税込）
詳細は該当サービスのページをご確認ください。

【販売価格以外で必要となる費用】
通信料：インターネット接続にかかる通信料金（利用者負担）
決済手数料：決済方法に応じて発生する場合があります。詳細は決済画面にてご確認ください。

【支払方法】
以下の方法に対応しています
・クレジットカード決済
クレジットカード決済の場合：ご注文確定時に決済が行われます。

【返品・キャンセル】
サービスの性質上、返品はお受けできません。
サービス開始後のキャンセルもできません。
提供内容に瑕疵がある場合、別途対応いたします。メールにてお問い合わせください。

【動作環境】
本サービスをご利用いただくには、以下の環境が必要です。
インターネット接続環境
対応ブラウザ：Google Chrome 最新版、Mozilla Firefox 最新版
推奨OS：Windows 10以上、macOS 10.14以上

【解約条件】
月額プランの解約は次回更新日の3日前までにお手続きをお願いいたします。詳細は利用規約をご確認ください。